ライフジョイ厚木 作業レポ!

これからの厚木で「新しい元気の輪を広げたい」
そんな「ライフジョイ厚木」のレポートです。
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マウスが動かなくなった!?

「マウスが動かなくなって操作ができない」

と、お客様より電話にてご連絡がありました。


「Word」にて文書を作成してデータ保存
しようとしたら
マウスが動かなくて操作出来なくなったようです。

キーボードは使えるようですが、画面表示など詳しいところまで
電話では確認出来ませんでした。


じつはこのPC、

私がオススメして購入代行までさせて頂いたのに、
いきなり初期不良でメーカーに返送すること2回
最終的には商品交換になった

という経緯があります。

なので、上記連絡を頂いた時に「またダメかぁと正直思いました。

でもPCが固まるのは良くあること
むしろ今回の問題はせっかく入力した文書が救えるかどうかです。

とにかく、翌日の朝お宅に伺うので、
PCは落とさずにそのままにしておいて頂くことにしました。


翌日に伺ってPCを確認すると、
「Word」は終了していました。
後は自動保存が掛かっていることを願うばかり。

しかしマウスがぜんぜん動かない
画面表示も正常で、キーボードを使って操作もできる。

もしやと思い、マウスの電源を入れ直してみたらランプが付かない!


そうです。
ワイヤレスマウスが電池切れを起こしていました

電池を新品に交換したら、あっさり直りました

電池切れの予告はあったと思いますが、
小さいランプの点滅程度なので、恐らく気づかなかったと思います。


ところで、文書データですが・・・。

確認したら、最新状態で保存されていました

結果的にうまいことキーボードで操作されていたようです。
よかったぁ


このPCは、
マウスとキーボードが最初からワイヤレス
ですので、電池切れは以前から気になっていたのです。

商品に添付されていた電池は半年くらいで無くなったことになります。

もともと、“動作確認用”と明示されていますので、文句は言えません


せめて、画面に電池切れ予告アラームを表示してくれると
分かり易いですよね。

メーカーさん、よろしく!




From 代表
| ライフジョイ代表 | 作業レポート | 12:54 | comments(0) | trackbacks(0) |









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