ライフジョイ厚木 作業レポ!

これからの厚木で「新しい元気の輪を広げたい」
そんな「ライフジョイ厚木」のレポートです。
マウスが動かなくなった!?

「マウスが動かなくなって操作ができない」

と、お客様より電話にてご連絡がありました。


「Word」にて文書を作成してデータ保存
しようとしたら
マウスが動かなくて操作出来なくなったようです。

キーボードは使えるようですが、画面表示など詳しいところまで
電話では確認出来ませんでした。


じつはこのPC、

私がオススメして購入代行までさせて頂いたのに、
いきなり初期不良でメーカーに返送すること2回
最終的には商品交換になった

という経緯があります。

なので、上記連絡を頂いた時に「またダメかぁと正直思いました。

でもPCが固まるのは良くあること
むしろ今回の問題はせっかく入力した文書が救えるかどうかです。

とにかく、翌日の朝お宅に伺うので、
PCは落とさずにそのままにしておいて頂くことにしました。


翌日に伺ってPCを確認すると、
「Word」は終了していました。
後は自動保存が掛かっていることを願うばかり。

しかしマウスがぜんぜん動かない
画面表示も正常で、キーボードを使って操作もできる。

もしやと思い、マウスの電源を入れ直してみたらランプが付かない!


そうです。
ワイヤレスマウスが電池切れを起こしていました

電池を新品に交換したら、あっさり直りました

電池切れの予告はあったと思いますが、
小さいランプの点滅程度なので、恐らく気づかなかったと思います。


ところで、文書データですが・・・。

確認したら、最新状態で保存されていました

結果的にうまいことキーボードで操作されていたようです。
よかったぁ


このPCは、
マウスとキーボードが最初からワイヤレス
ですので、電池切れは以前から気になっていたのです。

商品に添付されていた電池は半年くらいで無くなったことになります。

もともと、“動作確認用”と明示されていますので、文句は言えません


せめて、画面に電池切れ予告アラームを表示してくれると
分かり易いですよね。

メーカーさん、よろしく!




From 代表
| ライフジョイ代表 | 作業レポート | 12:54 | comments(0) | trackbacks(0) |
料金プランの見直し(NTTドコモ)
わたくしごとですが、
4月に機種変更してスマートフォンデビュー
しました。

機種変更はなんと5年振り
料金プランなどが色々変わっていたこともあり、
ドコモショップでの手続きにたっぷり2時間以上掛かりました

最後の方はもう疲れてしまって、何を契約したのか分からない。
そもそもアノ場所で、ドコモの複雑怪奇な契約内容
全て把握するのは不可能


ということで、先日
「NTTドコモ」のご利用料金のご案内(FOMA)をチェック
しました。


<見直し内容>

「基本使用料」
毎月の通話・通信料の様子をもう少し観察してから判断する予定。
 保留


「iモード情報料」
(有料サイトの月額料金)
spモードに変わったので、自動的にすべて解約で0円になっているはず。
ネットで確認すると、4月分は徴収されているが5月分からは0円となっていた。
 OK!


「オプション関係」
ここが問題。たくさんあるので注意が必要。
いくつか不要なオプションに契約していました。

 「dマーケット(VIDEOストア)利用料」
 「iチャネル利用料
 「付加機能使用料(iコンシェル)」

dマーケット(VIDEOストア)
映画、ドラマ、アニメ、音楽、BeeTVなど全部見放題のサービス。月額料金。他にも、MUSICBOOKアプリ&レビューのストアがあり、それぞれ料金が異なる。無料のコンテンツもあり。
(検討内容)

契約した覚えはないが、これは外せないと言われたかも知れない。
まず見ないので、即解約


「iチャネル」
ニュースや天気、占いなどの情報が、待ち受け画面に勝手にどんどん表示されるサービス。初回無料
(検討内容)
機種変更前から不要だったので、真っ先に解約したサービス。これも契約した覚えなし。初回無料だから自動契約なのかも知れない。
即解約


iコンシェル
いろいろな場面で生活をサポートしてくれる統合サービス。初回無料
(検討内容)
これも契約した覚えなしで自動契約なのかも。他の無料アプリを使えば良いわけで、即解約


「オプションパック」
メロディコール、留守番電話、キャッチホン、転送でんわの4つのサービスのパック契約。利用料金が割引されて月額420円となる。spモードでもそのまま継続されるようです。
(検討内容)
今後もメロディコール以外は必要なので、引き続き契約
 OK!


<見直し結果>

下記の通り、契約内容を見直してサービス解約を申請しました。

dマーケット(VIDEOストア)  ¥525 → 約)
iチャネル  ¥157.5 → 約)
iコンシェル  ¥105 → 
      
(合計) ¥787.5 → ¥0

月額で787.5円の減額 となりました。
毎月ですから少額でもバカになりません。


あとは、
忘れずに基本使用料の見直しを行なうこと
です。

当月無料通話・通信適用額をしばしばチェックして、
料金プランをこまめに変更

してみると良いと思います



From 代表
| ライフジョイ代表 | 作業レポート | 17:05 | comments(0) | trackbacks(0) |
料金プランの見直し(フレッツ光)
昨年末、「フレッツ光」の新規契約を行なったお客様。
同時にパソコンも新規購入したので、色々な割引サービスを利用しました。

ただし、その割引サービスが適用される条件として、いくつかのサービスや料金プランに加入する必要があり数ヶ月間は契約を解除できない、という状況でした。
※一部のサービスには無料期間というものもありました


先日、そろそろ不要な契約を解約する時期だろうということで、お客様の「NTT東日本」のご利用料金内訳書をチェックさせて頂きました。

<見直し内容>

案の定、いくつか不要なサービスの月額料金が計上されていました。

 「ひかり電話A(エース)」      ¥1,575
 「リモートサポートサービス」      ¥525
 「フレッツ・ウィルスクリア」       ¥420

「ひかり電話A(エース)」
ひかり電話の基本サービスに、6つのオプションサービスと504円の無料通話料がセットになったサービス。
(検討内容)
オプションのほとんどが不要であり、現状の通話料も200円程度なのでメリットなし。オプションなしの基本プランに変更。
ただし、オプションのうち「ナンバー・ディスプレイ」だけは残すことにした。

「リモートサポートサービス」
操作方法などを電話や遠隔操作にてサポートするサービス。訪問サービスはなし。
(検討内容)
ご高齢のお客様で、まだまだ操作や用語に不慣れな点が多いので、リモートでのサービス利用は困難と思われる。即、解約。

「フレッツ・ウィルスクリア」
ウィルス対策ソフト「ウィルスバスター」のソフトウエアとデータ更新、契約更新、電話サポートの統合サービス。PC3台まで適用可能。
(検討内容)
今回は別途購入したシマンテックの「インターネットセキュリティ」インストール済みであるので不要。即、解約。

<見直し結果>

下記の通り、契約内容を見直してプラン変更や解約を申請しました。

ひかり電話A(エース) ¥1,575 (プラン変更
  →    ひかり電話基本プラン ¥525
     + ナンバー・ディスプレイ ¥420
リモートサポートサービス ¥525 → 約)
フレッツ・ウィルスクリア ¥420 → 
      
(合計) ¥2,520 → ¥945

含まれていた無料通話料(504円分)はなくなりますが、固定費で
月額1,575円の減額となりました。

結果的に、月額5,000円台から4,000円程度になります。
お客様にも大変喜んで頂きました。
※料金は日割計算されるとのこと


契約時に、言われるがままに加入したサービスなどはないでしょうか。
いま一度、見直してみませんか?




From 代表
| ライフジョイ代表 | 作業レポート | 15:12 | comments(0) | trackbacks(0) |
電話によるライセンス認証は大変でした

お客様のご希望 は、

WordExcelの勉強がしたい」
「インターネット接続はいらない」


とのこと。

まずは 中古のノートパソコンを購入 をサポート。

MS Officeパーソナル付属、WinXP SP2、
メインメモリ1GB、2005年、15インチモニタ。

20,800円也。

状態も良かったので、まあまあだと思います。

ちなみに、交渉して1,000円で512MBメモリ増設
してもらいました。

さて次に、パソコンをお客様が使える状態に 
しなければなりません。

購入したパソコンは再セットアップ済みで、出荷時の状態に
戻っています。
したがって、付属されているソフト
「MS officeパーソナル2003」
をインストールする必要があります。


ここでふと、ひとつの疑問 が思い浮かびました。

オフラインでライセンス認証って、
どうやるのだろうか?


今まで、インターネット接続が当たり前となりつつあったので、
スタンドアローンのパソコンにおいてライセンス認証作業の経験が
ありません、そう言えば。

しかし、インストールCDをドライブにセットして作業を進めると、
疑問はすぐに解消 しました。

ライセンス認証画面


そうです。
電話でもライセンス認証が出来る
 のです。


早速、表示された電話番号に電話してみました。
まだつながるのかという不安をよそに、
意外とあっさりコンピュータによる応答が聞こえてきました。

音声メニューを聞いて、すぐ最初の「1」を入力。

次に、インストールIDをキー入力とのことで、
画面に表示された細かい数字(全54桁!
6桁ずつ確認しながら入力。

ライセンス認証画面2


やっと全部入力が終わったところで、
「認識できません・・・」
とのこと

仕方なく、最初の音声メニューからやり直し

よく聞いてみると、メニュー番号「2」が正解と分かった。

なるほどなどと思いつつ、
もう一度、全54桁の数字を入力

今度こそと思ったが、またしても・・・

2回目だからか、今度はオペレータ対応を勧められたので、
そちらを選択。

女性のオペレータが出てきました。

「インストールIDをお願い致します」
「はい。ぺけぺけぺけぺけ・・・」 (6桁ずつ9回繰り返す)
「少々お待ち下さい。・・・確認できました」
「あ、・・・そうですか」
「確認IDをお伝えしますので、入力して下さい」
「メモもとりますので、チョット待って下さい。
・・・はい、お願いします」

ライセンス認証画面3

「ぺけぺけぺけぺけ・・・」 (6桁ずつ7回繰り返す)
「では、(次へ)を押し・・・」

「ちょっと待ってください。復唱させてもらってもいいですか」
「あぁ、はい」 ちょっと怪訝な感じで
「ぺけぺけぺけぺけ・・・」 (6桁ずつ7回繰り返す)
「では、(次へ)を押します」
「はい」
「あ、完了しました。ありがとうございました」
「ありがとうございました」
「あの、先ほどは何が悪かったのでしょうか」
「わかりません」
「ID入力を間違えたのでしょうか」
「そうかも知れませんね」
「あぁ、そうですか


今どき、オフラインでライセンス認証することは少ないと思いますので、
メーカーも力を入れていないのは分かります。

でも正直言って、電話の印象はあまり良くありません

しかも、こんなに面倒くさい作業

特に高齢の方には、とても無理

だと思うのですが・・・。


From 代表
| ライフジョイ代表 | 作業レポート | 13:24 | comments(0) | trackbacks(0) |
ツゲとサザンカの剪定
玄関前のツゲの植込みとお庭のサザンカ剪定させて頂きました。

イヌツゲ3本の刈込み
サザンカ1本の刈込み剪定

まずは玄関前から。作業前の状態はこんな感じ。

剪定前


実は、見た目以上に荒れています。

ここ数年、ほとんど手入れをされていないらしく、
表面以外の枝はかなり枯れてしまっています。

出来れば、一度強く刈込みたいところですが、
葉の部分無くなってハゲてしまうと見栄えが悪いので、
ムズカシイところです。

そこで今回は、ギリギリまで刈込んで形を整え、
新芽が育った頃に再度剪定する
ことにしました。


まずは、飛び出ている太い枝を剪定バサミで切り戻し
その後、一本ずつ刈込みバサミで形を整えました。

刈込み過ぎがコワイので、トリマーなどの機械は使いません。


作業後の出来上がりは、こんな感じ。

剪定後



次は、お庭のサザンカです。剪定前はこうでした。

サザンカ剪定前


こちらも小型ながら内部の枝葉が込み合っており、
古い枝葉やら終わったやら
毛虫やら古いハチの巣やらクモの巣やら
大変なコトになってました。

このままでは、虫が発生したり病気になったりするので、
内部の枝を切って日当たりや風通しを良くすることが必要です。

そこで、
まずは大体の形を整えた後、内部の不要な枝を剪定する
ことにしました。


先に電源を用意し、トリマーを起動。
形を整えるように外回りを刈込みました。
その後、剪定バサミで内部の不要な枝を落としました。


作業後はこんな感じ。

サザンカ剪定後


写真では分かりづらいですが、
内部の枝をかなり切ったので、日当たりと風通しは良くなっています。



今回はどちらも、手入れをされていない状態が長かったので、
本来の剪定ではなく、その前準備の作業が主となりました。


サザンカも、
出来ればハサミで枝を落とすだけで樹形が整うような状態
に早くしたいです。


いつも思うのですが、
機械でバリバリと枝葉を切ってしまうのは、
少し可哀想、と言うか申し訳ない

のです。はい。



From 代表
| ライフジョイ代表 | 作業レポート | 12:34 | comments(0) | trackbacks(0) |
子供部屋リフォーム完了!
今回は子供部屋のリフォームをさせて頂きました。

・壁と天井のクロス張替え
・カーペットの張替え

手順としては・・・
  1. 天井や壁についている器具類(コンセントカバーなど)をはずす
  2. 天井と壁のクロスをはがす
  3. 天井と壁の穴やヘコミをパテで補修する
  4. 天井に新しいクロスを張る
  5. 壁に新しいクロスを張る
以上で1日目の作業終了。

終了時の状態は下記の通り。
(作業前の写真は撮り忘れました

20110212張替前


このカーペット、はがしてみると分かるのですが、

部屋の中央部分だけがペラペラの状態
裏地が粉状につぶれていて、厚みも1/3以下に薄くなっています。
さらに下に敷いてあるフェルトもつぶれ、フカフカ感が全く無い状態です。


さあ、2日目の作業は・・・
  1. 1日目にはずした器具類を元に戻す
  2. カーペットをはがす
  3. フェルトをはがす
  4. 床の掃除をする
  5. 新しいフェルトを張る
  6. 新しいカーペットを張る
  7. 仕上げの掃除をする
以上で全作業が終了。

全作業終了時の状態は下記の通り。

20110212張替後


今回使用したフェルトは厚みも弾力もあり、見た目以上にフカフカ

お客様には大変喜んで頂きました。


注意事項としては、写真右上の壁面がモルタル(マンション躯体)で
直張りのため、水分が抜けにくくクロスが浮いたような部分が残ります。
しかし、時間が経って乾けばピンと張ります。ご心配なく、です。


さて、データです。

・クロス   サンゲツ SP-9938       32.5
・カーペット サンゲツ サンライム LI-52  10


しかし、作業した2日間とも雪で外はとても寒かったです。

雪男は誰だ!?



From 代表
| ライフジョイ代表 | 作業レポート | 14:31 | comments(0) | trackbacks(0) |
陸上自衛隊の駐屯地で作業

先週のおよそ一週間、茨城県土浦市へ出張しました。


作業現場はナント!

陸上自衛隊の霞ヶ浦駐屯地 です。


作業内容はくわしく説明できませんが、

駐屯地内にある倉庫内にて、とある設備のメインテナンスです。

一日中、ひと気のない倉庫内での作業だったので、寒さとの戦いでした。


多分、問題ないとは思うのですが、念のため説明はここまでにします。

全然分からないと思います。申し訳ございません。



昼食は駐屯地内の食堂でした。

メニューは多くありませんが、500円で十分なボリューム

飲料の自販機も、通常120円が80円とかで、やはり安い。

うらやましいですね。



作業場所のすぐ前には、戦車の試験走路があって、

その地面のコンクリートは、厚さが1メートルくらいあるそうですよ。

そう言えば、女性の隊員の方も思っていたより多くて意外でした。



作業は無事に完了しました。


砲側弾薬車

砲側弾薬車、駐屯地内に展示されていました。

(役割や性能は良く分かりませんが、スタイルが気に入りました)



From 代表
| ライフジョイ代表 | 作業レポート | 19:24 | comments(0) | trackbacks(0) |
古いパソコンのメモリ増設

2003年製のデスクトップパソコン。

新規でセキュリティソフトをインストールした後、動作がとても遅くなったそうです。

まずは、「タスクマネージャ」でいろいろ確認。

CPU負荷の大きいアプリの設定変更などを施しましたが、それでもあまり改善せず。
要するにメモリがアップアップの状態で、HDへのアクセスが頻繁に発生。そのために動作が遅いこと、遅いこと。どんなに我慢強い人間でも、これはムリです、はい。

PC: NEC VALUESTAR VL-350/6D
OS: Windows XP SP3
メモリ: 256MB


対策としてメモリ増設(1GB)を決定し、増設メモリを入手。

増設メモリ: BUFFALO DD400-1G

メモリ増設4



それでは、メモリ増設作業を開始です。

まずは、ルーフカバーを開けます。

メモリ増設1

本体背面にあるグレーのロックつまみをスライドさせて開錠
あとは上の写真のようにカバーをスライドさせると、正面と側面3面のカバーが一体となってガバッと気持ち良く開きます。

メモリ増設2

カバーを外して、内部のホコリを取り除きます。結構、色々な所にホコリが入り込んでいるので、ここは丁寧に掃除機で吸い取ります。

メモリ増設3

増設メモリのスロットは、写真では右側(本体の底面側)にあります。
既に256MBメモリが差し込まれていますので、これを抜いて同じ場所に今回の1GBメモリを差し込みます。(写真は交換前の状態です)

メモリの抜き差しも丁寧に。特に、差込み具合は十分に確認します。


カバーを戻し、ロックつまみをスライドさせて施錠。本体の接続関係を復旧させて、動作確認を行ないます。(今回はカバーの着脱が簡単なので、カバー復旧後に動作確認しました)

システムのプロパティ」や「タスクマネージャ」などで、メモリが1GBになっているかを確認。

いろいろな操作をしてみて、以前とのスピードの違いを確認し、作業終了。



やはり、この7年間だけでも、各ソフトやコンテンツのファイルサイズは相当大きくなっているはずで、同じメモリ容量では全然動かなくなる、ということですね。

これから一体、どうなってしまうのか。
心配ですね。


From 代表
| ライフジョイ代表 | 作業レポート | 17:55 | comments(0) | trackbacks(0) |
東芝の炊飯器は高齢者にやさしくない?
JUGEMテーマ:日記・一般
 
 先日、ご高齢の方から「炊飯器が故障したから見て欲しい」
 とのご連絡を頂き、状況を確認するために向かった。

 2006年製、東芝の炊飯器。
 前日から液晶表示が「00:00」で点滅を始めた、とのこと。

 取扱説明書には「リチウム電池の交換が必要」とあり、
 サポートセンターに電話で確認すると、結局ユーザでは対応出来ず
 メーカー持ち込み修理となる、と分かり・・・

 さらに、電池交換には一週間くらい時間が掛かる
 と言われ愕然とする。

 毎日使う電化製品のメンテナンスに一週間は、
 どう考えても掛かり過ぎ!
 お客様も大変ショックを受けていました。
 
 念のため確認したら、やはり、
 代替品を貸し出すようなシステムにはなっていない・・・


 「東芝」ともあろうものが・・・、
 
 ある意味ショックでしたね。



 さらに。

 購入した家電量販店(ちなみにラオックス)は、すでに閉店しており、
 その場合は
 「持ち込み先は横浜か川崎になる、遠いですよね」
 とサポートセンターに言われる始末。

 いろいろあって、最終的には「近所の家電量販店でも大丈夫」との
 ご指示を受けましたが、ね。


 ちなみに、料金は 6,000円 くらい掛かり、
 もし取りに来てもらえば、他に出張費が 2,000円 だったかな?



 現象としては結局、タイマー機能が使えないだけで、
 炊飯はボタン操作で出来るとのこと。
 もともとタイマー機能を使っていなかったため問題は無かった。
 (お嫁さんに確認して、やっと分かったのだが・・・)

 お客様は「炊飯出来なくなったら買い換えます・・・」とあきらめ顔、
 でしたね。


From 代表
| ライフジョイ代表 | 作業レポート | 16:17 | comments(0) | trackbacks(0) |
迷い犬探しのお手伝い
<依頼内容>
飼っていた犬がいなくなったので探して欲しい

部屋飼いしていたが、2日前の夕方にカミナリの音に驚いて窓から逃げ出した。待っていても帰って来ないため、昨日付近を探したが見つからない。
ポスターを貼ってみたが反応が無い。
部屋飼いのシーズーでメスの6歳、首輪無し。もう6年飼っているのでお客様にとっては家族同然である。普段は近所のスーパーまで散歩させる程度。今まで一晩も外で過ごした事がないので非常に心配している。
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| ライフジョイ代表 | 作業レポート | 23:01 | comments(0) | trackbacks(0) |
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